Se un cliente non effettua ordini per questo numero di mesi, viene automaticamente classificato come "a rischio abbandono". Esempio: con valore 10, un cliente che non ordina da 10 mesi viene segnalato.

Il sistema assegna un punteggio di rischio da 0 a 100 ad ogni cliente. I clienti sopra questa soglia vengono classificati come priorita massima (Tier 1) e ricevono offerte personalizzate con sconto.

Intervallo in giorni tra ogni tentativo di riattivazione: prima email, seconda email con sconto, contatto telefonico. Esempio: con 14 giorni, il cliente riceve un promemoria ogni 2 settimane.

Lo sconto massimo che il sistema puo offrire automaticamente ai clienti piu importanti per convincerli a tornare. Sconti superiori richiedono approvazione manuale.

La percentuale minima di clienti che devono aver acquistato due prodotti insieme perche il sistema li suggerisca come coppia. Esempio: se il 15% dei clienti compra PediVit D3 insieme a PediImmuno Plus, il sistema li suggerira come abbinamento.

Il numero massimo di prodotti che il sistema suggerisce durante un acquisto. Troppi suggerimenti possono distrarre il cliente; troppo pochi riducono le opportunita di cross-selling.

Quanti giorni attendere dopo un acquisto prima di inviare l'email con suggerimenti di prodotti correlati. Un valore troppo basso risulta invadente, troppo alto riduce la rilevanza.

Quando attivo, il sistema privilegia i prodotti con margine di profitto piu alto tra quelli ugualmente rilevanti per il cliente. Utile per massimizzare la redditivita del cross-selling.